בס"ד

מדיניות פרטיות – א. פטמן – ליווי עומק לשיווק רווחי

מדיניות פרטיות זו מתארת כיצד אנו - “א. פטמן – ליווי עומק לשיווק רווחי“ (להלן: „העסק“, „אנחנו“), אוספים, שומרים ומשתמשים במידע אישי של מבקרות באתר, נרשמות לדיוור ולקוחות.

המדיניות מנוסחת בלשון נקבה מטעמי נוחות בלבד, אך מתייחסת לכל המגדרים.

1. מי אנחנו ואיך יוצרים קשר

שם העסק: א. פטמן – ליווי עומק לשיווק רווחי

תחומי פעילות עיקריים:

• ליווי שיווקי ובניית אסטרטגיות למיתוג, שיווק ופרסום

• הפקות תוכן שיווקי, פרסום וקופירייטינג

• כתיבת תוכן מקצועי וספרי אוטוריטה

• הרצאות, סדנאות ותכנים מקצועיים נוספים

ליצירת קשר בנושא מדיניות פרטיות ומידע אישי:
דוא״ל: [email protected]
עיר: חיפה

2. איזה מידע אישי אנחנו אוספים

המידע שאנו אוספים כולל, בין היתר:

1. פרטים שמסרת בטפסים ובדפי נחיתה

   • שם פרטי

   • שם משפחה

   • כתובת דוא״ל

   • לעיתים: שם עסק, תחום עיסוק, תפקיד (בעלת עסק, שכירה וכדומה)

   • תוכן חופשי בשדות פתוחים (למשל: “ספרי מה את מחפשת”)

   
   

2. פרטים שנמסרו בתקשורת ישירה

   • התכתבות במייל או באמצעי אחר, לצורך טיפול בפנייה ותיעוד הקשר.

   
   

3. מידע טכני (בעתיד / בהתאם להגדרות באתר)

   • מידע על שימוש באתר ובדפי הנחיתה, כגון כתובת IP, סוג דפדפן, עוגיות (Cookies) ונתוני שימוש, ככל שכלים אלו מופעלים.

מסירת מידע אישי נעשית מרצונך החופשי. ייתכן שבחלק מן השירותים מסירת המידע נחוצה לצורך מתן השירות (למשל: הרשמה לקורס).

3. למה אנחנו משתמשים במידע

נשתמש במידע האישי רק למטרות הבאות, או למטרות נוספות שמתיישבות איתן ועם הדין:

1. ניהול קשר עם מתעניינות ולקוחות

   • יצירת קשר בעקבות מילוי טופס או פנייה יזומה

   • שליחת מידע נוסף על שירותים, תכנים מקצועיים, קורסים וסדנאות

   • ליווי תהליך רכישה ומתן שירות שוטף

     
     

2. דיוור שיווקי ותוכן מקצועי

   • שליחת ניוזלטר, טיפים מקצועיים, סיפורים ותכנים מעולמות השיווק, האסטרטגיה והתוכן

   • שליחת הודעות על השקות, מבצעים, וובינרים, קורסים, ספרים ומוצרים נוספים

   • ניהול רשימות תפוצה שונות לפי נושאי עניין (למשל: רוכשות ספר מסוים, נרשמות לסדרה מסוימת וכדומה)

     
     

3. שיפור ושכלול השירותים והפעילות העסקית

   • ניתוח נתונים (בצורה מצרפית ברוב המקרים) לשם הבנת צרכי הלקוחות ושיפור תהליכי השיווק והתוכן

     
     

4. עמידה בהוראות הדין והגנה על זכויותינו

   • שמירה ועיבוד מידע ככל שנדרש לצרכים חשבונאיים, משפטיים ותיעודיים

   • טיפול במחלוקות, תביעות או הליכים משפטיים, ככל שיתעוררו.

4. דיוור שיווקי והסרה מרשימות

מילוי טופס באתר, בדף נחיתה או במערכת הדיוור עשוי להוביל להוספת כתובת הדוא״ל שלך לרשימת דיוור אחת או יותר, הרלוונטיות לנושא ההרשמה (למשל: סדרת מיילים ספציפית, דיוור לרוכשות ספר, דיוור למתעניינות בקורס מסוים).

• בכל הודעת דוא״ל שיווקית שתישלח אלייך תופיע אפשרות להסרה מרשימת התפוצה (unsubscribe).

  
  

• ניתן בכל עת לבקש הסרה או עדכון פרטים גם על ידי פנייה אלינו לכתובת: [email protected].

אנו מתחייבים שלא לשלוח אלייך דיוור שיווקי בניגוד להוראות הדין.

5. מסירת מידע לצדדים שלישיים

איננו מוכרים או משכירים מידע אישי לצדדים שלישיים לצורך שימוש עצמאי שלהם.

עם זאת, ייתכן שנשתף מידע אישי, במידה הנדרשת, עם:

1. ספקי שירות טכניים ותפעוליים

   • מערכת הדיוור (כיום: „שלח מסר“ או מערכת אחרת שתיבחר בעתיד)

   • מערכות סליקה ותשלומים

   • חברות אחסון אתרים, ספקי שירותי ענן וכלים דיגיטליים נלווים

     
     

2. רו״ח והנהלת חשבונות

   • לגבי לקוחות שביצעו התקשרות כספית, לצורך טיפול חשבונאי ודיווח כחוק.

     
     

3. ספקי משנה ושותפות מקצועיות

   • כאשר השירות כולל עבודה עם מאמנות, יועצות או שותפות מקצועיות מטעם העסק, וככל שנדרש להעביר אליהן פרטים לצורך מתן השירות ובהסכמת הלקוחה.

בנוסף, נוכל להעביר מידע אישי אם נהיה מחויבות לכך לפי דין, צו שיפוטי או דרישה של רשות מוסמכת, או אם הדבר דרוש לצורך ניהול הליך משפטי/הגנה על זכויותינו.

חלק מן הספקים עשויים להימצא מחוץ לישראל, ולכן המידע עשוי להיות מאוחסן גם בשרתים מחוץ לישראל, בכפוף להוראות הדין.

6. עוגיות (Cookies) וכלי מדידה

ייתכן שהאתר ודפי הנחיתה יעשו שימוש בעוגיות (Cookies) ובטכנולוגיות דומות, לצורך:

• תפעול תקין ובסיסי של האתר

• שיפור חוויית המשתמשת

• ניתוח דפוסי שימוש ולמידה על ביצועי האתר

• מדידת יעילות קמפיינים פרסומיים והתאמת תכנים

שימוש בעוגיות שאינן חיוניות יתבצע, ככל שיידרש, בכפוף לקבלת הסכמתך באמצעות מנגנון מתאים (כגון באנר עוגיות).

באפשרותך לשנות את הגדרות העוגיות בדפדפן שבו את משתמשת. חסימה מלאה של עוגיות עלולה לפגוע בחלק מהתפקוד של האתר.

7. אבטחת מידע

אנו מפעילות אמצעים סבירים ומקובלים להגנה על המידע האישי שברשותנו, במטרה לצמצם את הסיכון לגישה לא מורשית, שימוש בלתי מורשה, אובדן או שינוי של המידע.

עם זאת, אף מערכת אבטחה אינה חסינה לחלוטין, ואיננו יכולות להבטיח אבטחה מוחלטת של המידע. איננו אחראיות על אירועים שאינם בשליטתנו הסבירה.

8. כמה זמן נשמור את המידע

נשמור את המידע האישי לפרק הזמן הדרוש למימוש המטרות שלשמן נאסף, ובכלל זה:

• כל עוד קיים קשר שוטף בינינו (למשל: פעילות ברשימות דיוור, לקוחות פעילים);

• כל עוד לא ביקשת שנמחק את המידע, בכפוף לחובות שימור לפי דין;

• ולפרק זמן נוסף ככל שנדרש לצורך עמידה בהתחייבויות משפטיות, חשבונאיות ותיעודיות.

  
  

9. הזכויות שלך ביחס למידע

בכפוף לדין החל, את רשאית:

1. לבקש לעיין במידע האישי שנשמר לגבייך במאגרינו;

2. לבקש לתקן מידע שגוי, חלקי או לא מעודכן;

3. לבקש את מחיקת המידע, ככל שאין חובה חוקית או עסקית מובהקת להמשיך ולשמור אותו;

4. להתנגד לקבלת דיוור שיווקי, ולהסיר את עצמך מרשימות התפוצה בכל עת.

למימוש הזכויות הללו ניתן לפנות אלינו בדוא״ל: [email protected].
נעשה מאמץ סביר לטפל בבקשה תוך פרק זמן מקובל ובהתאם לדרישות הדין.

10. שינויים במדיניות הפרטיות

מעת לעת אנו עשויות לעדכן את מדיניות הפרטיות, למשל בשל שינוי בחקיקה, בפעילות העסקית או בכלים הטכנולוגיים שבהם אנו משתמשות.

הגרסה העדכנית ביותר של המדיניות תתפרסם בדף ייעודי ותישא תאריך עדכון. המשך שימוש באתר, בדפי הנחיתה או במתן פרטים לאחר עדכון המדיניות מהווה הסכמה למדיניות המעודכנת.

11. יצירת קשר

לשאלות, הבהרות או בקשות ביחס למדיניות פרטיות זו ולמידע האישי שלך, ניתן לפנות אלינו בכתובת:

[email protected]